Ao fazer o pedido, é indicado o dia do envio. Após a realização da encomenda, o mesmo prazo de entrega também será indicado na confirmação da encomenda. Portanto, nunca é possível que durante a encomenda o dia de envio indicado no site seja diferente do indicado na confirmação da encomenda.

Se a encomenda tiver um prazo de entrega mais longo do que o previsto anteriormente, é claro que é possível cancelar (parte da) encomenda. Para isso você pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail [email protected]. Eles cancelarão o pedido para você. O valor da compra estará de volta à sua conta bancária dentro de dois dias úteis. Quando um pedido já foi enviado, ele não pode mais ser cancelado.

Depois de pagar o pedido, você não receberá automaticamente uma fatura do seu pedido. Caso pretenda receber uma fatura, isso pode ser feito de duas formas. A primeira forma é através da sua conta na nossa loja. Ao fazer login na sua conta você poderá ver seus pedidos e baixar a fatura.

Vai depender do tempo de confirmação do pagamento, onde caso o pagamento seja feito por boleto bancário, o prazo para compensação é de até 3 dias úteis. Caso seja feito com PIX, normalmente a confirmação é na mesma hora e o pagamento é confirmado, e em caso de pagamentos com cartão de crédito o prazo vai depender da operadora do cartão podendo ser na mesma hora ou chegar a algumas horas. 

Recebida a confirmação do pagamento enviaremos um e-mail com a confirmação do pagamento e os prazos de envio.

Sim, para realizar compras em nossa loja é necessário a criação de uma conta, que é bem rapidinho, não demora 5 minutinhos!!! 

Além de comprar com maior segurança, vai obter uma melhor experiência na comunicação da nossa loja em relação às suas compras, prazos, pedidos e irá receber nossas promoções, dicas de moda e looks e cupons de descontos exclusivos.

Sim, no momento da compra será ofertado a melhor forma de pagamento que lhe atenda como PIX, Cartão de Crédito e Boleto, para sua total comodidade e agilidade no pagamento.