Todas as nossas peças possuem acabamento em verniz, para aumentar a durabilidade e tornar os modelos hipoalergênicos, livres de níquel. 

A garantia é de um ano em relação a defeitos de fabricação (peças descascadas com menos de um mês, defeitos no acabamento e fechamento das peças) e quebra de correntes. A garantia não cobre mau uso e conservação da peça.

PEÇAS CONSIDERADAS EM GARANTIA SÃO:

•  Com qualquer defeito de fabricação;

•  Com desprendimento total ou parcial do folheado;

•  Com rupturas ou rachaduras de fechos.

PEÇAS CONSIDERADAS FORA DA GARANTIA SÃO:

•  Quebradas;

•  Incompletas;

•  Arranhadas;

•  Arrebentadas;

•  Amassadas;

•  Avermelhadas;

•  Com pedras opacas ou leitosas;

•  Por mau uso;

•  Desgastadas por uso constante;

•  Desprendimento ou escurecimento da resina.

Peças em promoção NÃO serão trocadas em nenhum caso.

POLÍTICA DE GARANTIA

• A garantia tem prazo de 1 ano a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação das peça acompanhado do respectivo certificado de garantia.

•  A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação.

•  A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.

•  A Noeli Nery Semijoias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.

•  Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar a joia ou substituir por outra igual ou equivalente (similar), caso já estiver fora de linha.

•  Caso não possa ser substituída por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um Vale Compras no valor de sua peça.

•  Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

Peças em promoção NÃO serão trocadas em nenhum caso.